Van bestelling tot key.

Van bestelling tot key

1. Bestellen. Je kiest een game, legt hem in de winkelwagen en vult bij het afrekenen je naam en e-mailadres in. Meer gegevens hebben wij niet nodig.
2. Betalen. De betaling verloopt via een externe betaaldienstverlener. Wij ontvangen alleen de bevestiging dat de betaling geslaagd is.
3. Controle. De meeste bestellingen gaan automatisch door. Bij een enkele bestelling doen wij een handmatige controle; dan hoor je dat per e-mail.
4. Levering. Je ontvangt de key per e-mail, met de activatiestappen erbij. Gemiddeld duurt dit vijftien minuten, maximaal 24 uur.
5. Activeren. Je wisselt de code in op het platform dat op de productpagina staat vermeld en downloadt het spel.

Levertijden in de praktijk

Binnen kantooruren wordt vrijwel elke bestelling binnen een kwartier geleverd. 's Nachts en in het weekend kan het iets langer duren wanneer een handmatige controle nodig is. Wij houden je in dat geval per e-mail op de hoogte; je hoeft zelf niets te doen.

Wat als er iets misgaat

Werkt een key niet, dan lossen wij dat op. Stuur ons je bestelnummer en een schermafbeelding van de foutmelding. Blijkt de key aantoonbaar onbruikbaar, dan krijg je een vervangende key of het volledige bedrag terug. Deze regeling geldt tot 30 dagen na levering en staat los van je wettelijke rechten.

Regio en taal

Al onze keys zijn geldig binnen de Europese regio. Op elke productpagina staat welke talen het spel ondersteunt. Een key die voor een andere regio bedoeld is, verkopen wij niet, ook niet wanneer dat goedkoper zou zijn.